¿Qué es el SaaS? Definición de software como servicio

12.3.2021
Angélica A.
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¿Ha oído hablar tanto de SaaS que necesita buscar en Google lo que significa de una vez por todas? Pues bienvenido a nuestra completa explicación de lo que significa el software como servicio. No vamos a demorarnos en darle respuestas, así que empecemos por la definición más básica de lo que es SaaS. 

¿Qué es el SaaS? Definición de software como servicio

En realidad, al presentar este título le damos la mera definición de SaaS. Significado de "Software as a Service", SaaS es un acrónimo de herramientas generalmente online o informáticas que pueden completar diversas funciones por nosotros. 

Lo bueno de estas herramientas es que, en la mayoría de los casos, ni siquiera es necesario descargarlas o instalarlas. Además, guardan toda nuestra información más relevante sobre un campo concreto. Y lo hacen a través del almacenamiento en la nube. Sí, es una nube a nuestro servicio, principalmente. Por lo tanto, puedes utilizar tu navegador favorito para entrar en sesiones que te proporcionen todo lo que necesitas. 

Toneladas de aplicaciones que pueden ser etiquetadas como SaaS son actualmente muy conocidas. Entre las más famosas se encuentran Slack, Google Apps, Dropbox, MailChimp e incluso Netflix. 

Como probablemente pueda deducir de la muestra que mencionamos aquí, SaaS puede referirse a herramientas centralizadas de diferentes tipos. Estas van desde la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) hasta la facturación, los recursos humanos, el trabajo documental o incluso los vídeos a la carta a través de una plataforma concreta. 

Esperamos que esto haya servido para aclarar qué es el SaaS. Ahora, ¿puedes personalizar estas herramientas a tu gusto?

¿Puedo personalizar el software SaaS?

Pues bien, piensa en las sugerencias y el seguimiento de vídeos de Netflix. Allí nos recomiendan los contenidos que más probablemente se ajusten a nuestras preferencias. Y así es también como otras herramientas de financiación o las que se ocupan de la contabilidad, el marketing y otras formas pueden recomendar instrumentos mejores o más eficientes. Sin embargo, también son capaces de adaptarse a nuestras necesidades personales o corporativas según nuestro deseo. 

En ellos, generalmente podemos jugar con la forma en que se muestra la información. Y a esto lo llamamos personalizar la interfaz de usuario (UI). 

Un gran SaaS te permite filtrar los datos que ves en un momento dado, cómo configurar tu panel de control o áreas específicas dentro de las aplicaciones para ver lo que te gustaría y cómo te gustaría verlo. También puede haber interruptores de encendido y apagado que puedes activar para quitar o añadir pantallas o funciones visuales a tu voluntad. Compara Recurring en este sentido todo lo que quieras, también!

Desde un simple cambio de color hasta una visualización completamente diferente, la idea es que tanto los usuarios individuales como las empresas enteras trabajen con estas aplicaciones como mejor les convenga. Y adaptarlo a sus necesidades concretas. 

¿A quién pertenecen mis datos de SaaS?

En general, deberías poder considerar tus datos como propios. Sólo tienes que asegurarte de que los acuerdos de un determinado SaaS te nombran como único propietario de tus datos. Los acuerdos de nivel de servicio se acortan como SLA y generalmente registran estos acuerdos entre la empresa que proporciona el SaaS y el usuario, ya sea una empresa completa o sólo una persona. 

Aunque se almacenen en una nube, los datos suelen pertenecer a la empresa que contrata los servicios. O al usuario que lo hace en casos individuales. 

Incluso puedes asegurarte de que tus datos siguen siendo tuyos si la empresa de SaaS a la que te has suscrito tiene que cerrar y dejar de ofrecerte su oferta. En ese caso, la información en su nube puede seguir siendo acordada como tuya en su totalidad. 

Sólo asegúrate de revisar los términos y condiciones del SaaS con el que decidas trabajar para saber que te estás relacionando con seguridad. 

Cuándo utilizar SaaS

Recomendamos el uso de SaaS para ahorrar en diferentes gastos. Puede tratarse de ahorrar en hardware, por ejemplo, para alojar aplicaciones. O una forma de tener mayor seguridad para proteger nuestros datos compartidos sin tener que gastar en un costoso software. 

También podemos olvidarnos de las actualizaciones pertinentes de toda nuestra pila de herramientas empresariales, que también pueden ser costosas. Dejemos que el SaaS gaste en sus costes de mantenimiento necesarios, ya sean humanos o tecnológicos. Y en general, olvídate de las instalaciones u otros parches. Por no hablar de hacer que cada nuevo miembro del equipo se descargue todas las aplicaciones necesarias para realizar su trabajo.

Por el contrario, utilice SaaS para mejorar los puntos de acceso a los datos compartidos relevantes. Cualquier usuario que forme parte de nuestros grupos de interés puede conectarse y realizar las tareas necesarias desde prácticamente cualquier lugar con las herramientas SaaS. Y eso incluye a los recién llegados. 

Y, si los equipos se amplían considerablemente en periodos cortos o prolongados, puede que tengamos que ajustar nuestras cuotas de afiliación. Pero olvídate de salir corriendo a comprar un nuevo y costoso hardware o licencias para completar las instalaciones y demás. 

Por último, nos gustaría dejaros un último concepto, y es la diferencia entre SaaS y otros acrónimos de -aaS. Ahí va:

¿Cuál es la diferencia entre SaaS vs. IaaS vs. PaaS?

A veces, las diferencias se entienden mejor cuando se conocen los puntos comunes subyacentes. Para ello, primero aclararemos en qué se parecen SaaS, IaaS y PaaS. 

Y eso es básicamente bajo la categoría principal en la que caen. Verás, todos estos son modelos de negocio basados en la nube, realmente. Por lo tanto, tienen esa funcionalidad de la nube en común y ofrecen servicios en línea a los usuarios. 

Sin embargo, ahora podría ser útil entender qué son todas estas siglas, ¿no? SaaS ya lo sabemos. IaaS significa infraestructura como servicio, y PaaS, plataforma como servicio. Así pues, software, infraestructura o plataforma deberían dar una pista clara sobre la diferencia entre cada uno. Y con mucho gusto nos extenderemos sobre ellas también en este momento. 

Piensa que las diferencias están relacionadas con lo completo o exhaustivo que es su servicio. El SaaS permite la gestión completa de ciertas funciones. Son aplicaciones que nos dan un control total sobre funciones específicas. Con IaaS, estamos tratando con datos que suelen estar ligados a la externalización del centro de datos. Con PaaS, simplemente estamos confiando en una plataforma concreta para el desarrollo. Y éstas siguen estando alojadas en un centro de datos. 

Para aclarar más, estaríamos contratando servidores o almacenamiento a través de IaaS. Es el hardware y las herramientas para virtualizar experiencias lo que estaríamos buscando aquí. 

Con PaaS, hablamos más bien de plataformas donde nuestros propios desarrolladores pueden hacer su magia. Es decir, estamos contratando una plataforma donde podemos crear productos, incluyendo otras apps. 

Ahora, a nuestras tareas de recurring .

Y ahí lo tienes! Esperamos que esta información te haya sido de gran utilidad. Sólo tienes que decirnos si quieres que ampliemos algún otro tema o repasemos dudas específicas que puedas tener.
Mientras tanto, te dejamos con Recurring como la mejor plataforma de gestión de herramientas SaaS que existe. Esperamos que la aproveches al máximo.

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